Política de Privacidade

Última actualização: 20 de Junho de 2026

Esta Política descreve como a Adm-Condominio.PT("nós", a "Plataforma") recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus utilizadores, em cumprimento do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, "RGPD") e da Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Adm-Condominio.PT. Para questões relacionadas com protecção de dados, pode contactar-nos através de privacidade@adm-condominio.pt.

2. Que dados recolhemos

Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, número de telefone (opcional para SMS).
Dados de autenticação: palavra-passe (armazenada em formato hashed irreversível), tokens de sessão, factores de autenticação de dois passos.
Dados do condomínio e da fracção: identificação do condomínio, fracção atribuída, permilagem, papel (administrador / residente).
Dados financeiros: quotas, pagamentos, comprovativos submetidos.
Conteúdo gerado pelo utilizador: documentos, recibos, actas, tickets de manutenção, comunicações.
Dados técnicos: endereço IP, browser, sistema operativo, datas e horas de acesso, registos de erro.

3. Finalidades e base legal

Prestação do serviço (gestão de quotas, recibos, assembleias, comunicações) — execução do contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
Autenticação e segurança — interesse legítimo e cumprimento de obrigações legais.
Comunicações operacionais (alteração de plano, alertas de pagamento, recuperação de palavra-passe) — execução do contrato.

4. Subcontratantes (Processadores)

Para prestarmos o serviço recorremos aos seguintes subcontratantes, todos sujeitos a contrato de tratamento de dados (DPA) e às garantias do RGPD:

Vercel Inc. — alojamento da aplicação (EUA, com cláusulas-tipo).
Supabase Inc. — base de dados, autenticação e armazenamento (UE).
Stripe Payments Europe Ltd. — processamento de pagamentos (Irlanda).
BulkGate s.r.o. — envio de SMS (UE).
Sendinblue / Brevo — envio de e-mails e comunicações (UE).

Não partilhamos os seus dados pessoais com qualquer serviço ou empresa externa de marketing ou publicidade, e nunca vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros. Os subcontratantes acima indicados recebem apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma e estão contratualmente proibidos de os utilizar para qualquer outra finalidade. Os dados que armazenamos são utilizados exclusivamente para o funcionamento da Plataforma — gestão do condomínio, quotas e pagamentos, comunicações com os utilizadores e segurança da conta.

5. Prazo de conservação

Documentos do condomínio — durante a vigência da relação + período definido pelo administrador, com mínimo de 5 anos.
Registos de acesso e logs técnicos — máximo 12 meses, salvo obrigação legal de conservação superior.

6. Direitos do titular dos dados

Como titular dos dados, dispõe dos seguintes direitos, exercíveis através de contacto para privacidade@adm-condominio.pt:

Direito de acesso aos seus dados;
Direito de rectificação;
Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"), sujeito às limitações legais;
Direito à limitação do tratamento;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de oposição;
Direito de retirar o consentimento, sempre que o tratamento se baseie no mesmo.

7. Segurança

A segurança dos seus dados é uma prioridade. Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para os proteger contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Em termos simples:

Ligação sempre encriptada:toda a comunicação entre o seu dispositivo e a Plataforma viaja protegida (o cadeado "https"), de forma a que ninguém a consiga intercetar pelo caminho.
Dados guardados de forma cifrada: a informação fica encriptada nos servidores, mesmo quando está apenas armazenada.
Palavras-passe que nem nós vemos: as palavras-passe nunca são guardadas em texto legível — são transformadas num código irreversível, por isso ninguém (nem a nossa equipa) as consegue ler.
Verificação em dois passos: pode proteger a conta com um código adicional enviado por e-mail ou SMS, impedindo o acesso mesmo que alguém descubra a palavra-passe.
Separação rigorosa da informação: cada pessoa só vê os dados do(s) condomínio(s) a que pertence e de acordo com o seu papel (administrador ou residente). O sistema impede tecnicamente o acesso a dados de outros condomínios.
Proteção contra abusos: limitamos as tentativas de início de sessão e os pedidos de códigos, para travar tentativas de adivinhar palavras-passe ou de sobrecarregar o serviço.
Registo de operações sensíveis: guardamos um histórico das ações mais importantes, o que nos permite detetar e investigar acessos indevidos.
Cópias de segurança regulares: fazemos backups periódicos para que, em caso de falha, os dados possam ser recuperados.
Acesso interno limitado: apenas o pessoal estritamente necessário acede aos sistemas, sempre com o mínimo de privilégios indispensável.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da Plataforma e, opcionalmente, cookies analíticos com o seu consentimento. Para mais informação, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações a esta Política

Esta Política poderá ser actualizada a qualquer momento. As alterações serão comunicadas com uma antecedência razoável e a data da última actualização será sempre indicada no topo do documento.

10. Contacto

Para quaisquer questões relativas à protecção de dados pessoais, pode contactar-nos em privacidade@adm-condominio.pt.